Informativa Trattamento Dati e AI
TRANSSTORE SRL – Integrazione Intelligenza Artificiale
La presente informativa descrive le modalità con cui TRANSSTORE SRL utilizza sistemi basati su Intelligenza Artificiale (AI) e tecnologie di profilazione o automazione per migliorare i propri servizi di spedizione e deposito, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative europee in materia di AI.
Titolare del Trattamento
- Ragione Sociale: TRANSSTORE SRL
- Sede Legale: Via Canturina 49, 22100 Como
- Sede Operativa: Via Manzoni SNC, 20010 Buscate (MI)
- Partita IVA: 04263510135 | REA: CO-432159
- Email Contatto Privacy: info@transstore.it
1. Tipologie di Sistemi AI Utilizzati
Nell'erogazione dei servizi di e-commerce, logistica e deposito, TRANSSTORE SRL impiega o si avvale di:
- Assistenti Virtuali e Chatbot: Sistemi di IA conversazionale per rispondere in tempo reale a richieste su spedizioni, tariffe e disponibilità dei depositi.
- Automazione Logistica e Predittiva: Algoritmi per l'ottimizzazione dei percorsi di spedizione, la stima dei volumi di carico e la gestione intelligente degli spazi di magazzino.
- Analisi delle Preferenze: Strumenti di analisi dati per proporre soluzioni commerciali o preventivi mirati in base alle esigenze B2C o B2B.
2. Dati Raccolti dai Sistemi Automatizzati
I sistemi di IA elaborano esclusivamente i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio:
- Dati di contatto e identificativi forniti volontariamente (nome, email, telefono).
- Contenuti delle conversazioni scritte con i nostri assistenti virtuali.
- Dati di spedizione e logistici (indirizzi di partenza/arrivo, volumi di merce depositata). Nessun dato biometrico o sensibile viene raccolto o addestrato su modelli pubblici di IA.
3. Decisioni Automatizzate e Diritti dell'Utente
I processi basati su IA non adottano decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull'utente senza una supervisione umana (Art. 22 del GDPR). L'utente ha sempre il diritto di richiedere l'intervento di un operatore umano, di esprimere la propria opinione e di contestare una decisione automatizzata.
Per esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati trattati, puoi inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email info@transstore.it.